Хорошее первое впечатление является ключом к дальнейшему успешному сотрудничеству. Первая составляющая формирования впечатления – это внешний вид, так как первое впечатление формируется до 15 секунд, после увиденного.
Нужна аккуратная прическа, опрятная одежда соответствующего стиля, уместные поводу аксессуары.
Походка должна быть живой, энергичной, как в начале рабочего дня, так и в конце. При общении важен зрительный контакт, располагающая, а не глупая улыбка. Люди настраиваются на беседу, когда слышат свое имя. Ведь это приятно, когда человека знают лично. Начать разговор можно со слов благодарности, что эта встреча состоялась, это наиболее эффективное средство быстрого взаимопонимания.
Каждый из нас является продуктом своего окружения, оттуда исходит манера употребления слов. Владение собственной речью – это первый шаг к успеху. При деловых встречах категорически запрещается употребление жаргонных слов. Это на порядок уменьшит доверие оппонента. Нужно внимательно подбирать слова.
Смех продлевает жизнь, а хихиканье накаляет обстановку. У некоторых людей есть привычка заполнять паузы при неловких моментах именно этим. Но это не позволительно в бизнес-встречах. Также неуместны прикосновения, если не установлены близкие отношения. Похлопывание по плечу или подталкивание локтем воспримутся как навязчивые действия. Оправданная форма тактильного контакты – рукопожатие, не более того.
Руки, спрятанные за спину или в карманы, говорят о том, что человек пытается солгать. Больше доверия вызывают руки, лежащие на столе либо спокойно находящиеся на виду у собеседника, но, ни в коем случае, не сложенные крест-накрест. Жестикуляция также неприемлема.
Если жевать резинку на встречах, то можно показаться непрофессионалом. И еще, когда человек нервничает, то жевание происходит во много раз интенсивнее, это никак не вкладывается в рамки этикета. Нужно избавиться от привычки откашливаться во время беседы по несколько раз, если это не касается состояния здоровья. Тем, кто имеет такую привычку, нужно попробовать заменить ее на глотательные движения. Они будут расценены как небольшая пауза, и не будут резать слух.
Чтобы произвести положительное впечатление на людей нужно научиться одеваться, знакомиться, общаться, вести беседу по телефону. Уметь преподнести себя. Учиться этому не стыдно в любом возрасте.
